Privacy

Jouw gegevens

Laatst bijgewerkt op 23 oktober 2026

Wij vragen alleen wat nodig is om je bestelling te bezorgen en om je te kunnen helpen. Hieronder lees je precies wat wij bewaren en waarom.

1. Wie verwerkt je gegevens

Lilly Lucia's (bij de KvK ingeschreven als handelsnaam lillylucia)
Bosstraat 188, 2153 AT Nieuw-Vennep
KvK-nummer: 94579601
Mail: info@lillylucia.com

2. Welke gegevens en waarvoor

• Bestelling: je naam, adres en mailadres. Die hebben wij nodig om je bestelling te maken, te bezorgen en te bevestigen.
• Betaling: je betaling loopt via Mollie. Wij zien of je hebt betaald, maar niet je volledige bankgegevens. Kies je voor achteraf betalen met Klarna, dan geven wij je naam, adres, mailadres en je bestelling ook aan Klarna, zodat Klarna kan bekijken of achteraf betalen bij jou kan.
• Wachtlijst en nieuwsbrief: je voornaam, je mailadres en de kleuren die je mooi vindt, alleen als je je zelf inschrijft.
• Contact: wat je ons mailt of stuurt, zodat wij je vraag kunnen beantwoorden.
• Reviews: een paar dagen na je bestelling vragen wij je per mail wat je van de oortjes vindt. Schrijf je een review, dan bewaren wij je sterren, je tekst, de naam die je zelf invult en eventueel je foto. Met jouw toestemming zetten wij je review met die naam, de kleur die je kocht en je foto op onze site. Je mailadres en bestelnummer zijn nooit zichtbaar. Je foto verkleinen wij eerst in je eigen browser, waardoor gegevens van je telefoon (zoals de plek waar de foto is gemaakt) er niet meer in zitten.

3. Waarom wij dit mogen bewaren

• Om onze afspraak met jou uit te voeren, namelijk je bestelling leveren.
• Omdat de wet dat van ons vraagt, bijvoorbeeld voor de belasting.
• Omdat jij daar toestemming voor geeft, bij de wachtlijst, de nieuwsbrief en het plaatsen van je review.
• De ene mail waarin wij om een review vragen sturen wij omdat je bij ons bestelde (gerechtvaardigd belang). Wil je die niet, beantwoord de mail dan, dan sturen wij je er geen meer.

4. Met wie wij je gegevens delen

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen:

• Mollie, voor het afhandelen van je betaling
• Klarna, alleen als je kiest voor achteraf betalen
• het postbedrijf dat je pakje bezorgt
• Resend, voor het versturen van de mails over je bestelling
• Netlify, waar onze website draait, waar je inschrijving voor de wachtlijst binnenkomt en waar reviews en foto's bewaard worden

Vul je bij het afrekenen je postcode en huisnummer in, dan zoeken wij je straat en plaats op in de openbare adressenlijst van de overheid (PDOK). Daarbij gaan alleen je postcode en huisnummer mee.

Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor het werk dat zij voor ons doen. Staat een partij buiten de Europese Unie, dan zorgen wij dat er goede afspraken zijn over de bescherming van je gegevens.

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Bestellingen: 7 jaar, want dat vraagt de belastingdienst.
• Wachtlijst en nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
• Vragen en klachten: 2 jaar nadat wij je hebben geholpen.
• Reviews en foto's: zolang ze op de site staan. Vraag je ons om je review weg te halen, dan doen wij dat.

6. Cookies en wat je apparaat onthoudt

Onze site gebruikt geen cookies om je te volgen en wij meten je gedrag niet. Je winkelmand en de kleuren die je met een hartje bewaart, onthoudt alleen je eigen apparaat. Onze lettertypen staan op onze eigen server, dus daarvoor wordt niets bij een ander bedrijf opgehaald.

Klik je bij een foto op Bewaar, dan open je Pinterest. Pas dan ziet Pinterest dat je van onze site komt.

7. Jouw rechten

Je mag ons altijd vragen om:

• te zien welke gegevens wij van je hebben
• gegevens te verbeteren of te verwijderen
• je gegevens door te sturen naar jezelf of een andere partij
• te stoppen met het gebruik van je gegevens
• je van de wachtlijst of de nieuwsbrief te halen
• je review of foto van de site te halen

Mail ons via info@lillylucia.com. Je krijgt binnen een maand antwoord. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Onze site werkt met een beveiligde verbinding. Alleen wij kunnen bij de bestelgegevens. Is er toch iets misgegaan met je gegevens, dan laten wij je dat weten.

9. Wijzigingen

Verandert er iets aan deze verklaring, dan zetten wij de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe datum erboven.